VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELVEK
1. Bevezetés
Jelen Visszatérítési Szabályzat (továbbiakban: Szabályzat) a Sandback Moto Racing Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webshop visszatérítési és cserepolitikáját tartalmazza. A Webshopban történő vásárlással a vásárló (továbbiakban: Vásárló) elfogadja a jelen Szabályzatban foglaltakat.
2. Elállási jog
2.1 Elállási időszak A Vásárló jogosult a megrendeléstől indoklás nélkül elállni a Termék átvételétől számított 14 napon belül.
2.2 Az elállási jog gyakorlása Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (például postai úton vagy e-mailben) a Szolgáltató részére.
3. Visszatérítés folyamata
3.1 Termék visszaküldése
Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a Terméket eredeti, sértetlen állapotban, az összes tartozékkal együtt visszaküldeni a Szolgáltató részére, legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül.
3.2 Visszatérítési feltételek
A visszaküldött Terméknek sértetlennek és használatba nem vettnek kell lennie. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a sérült vagy használt Termékek esetén a visszatérítést megtagadja vagy csökkentse a visszatérítendő összeget.
3.3 Visszatérítési költségek
A visszaküldés közvetlen költségei a Vásárlót terhelik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a visszaküldés során elveszett vagy megsérült Termékekért.
3.4 Visszatérítési idő
A Szolgáltató a visszaküldött Termék átvételét és ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által fizetett összeget. A visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten másként nem rendelkezik.
4. Csere és hibás termékek
4.1 Csere folyamata
Ha a Vásárló cserét kér, a Terméket az eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldeni a Szolgáltató részére. A csere termék kiszállítása az új rendelés feltételei szerint történik.
4.2 Hibás vagy sérült termékek
Amennyiben a Vásárló hibás vagy sérült Terméket kap, jogosult azt cserére kérni. A hibás vagy sérült Termék visszaküldésének költségeit a Szolgáltató viseli. A csereterméket a Szolgáltató a hibás Termék átvételét követően küldi el.
5. Kivétel az elállási jog alól
5.1 Egyedi termékek
Az elállási jog nem érvényesíthető egyedi rendelésre készült, személyre szabott Termékek esetén, kivéve, ha a Termék hibás vagy sérült.
6. Kapcsolat
A Vásárlók a visszatérítéssel és cserével kapcsolatos kérdéseiket, problémáikat az alábbi elérhetőségeken tehetik fel: info@sandback.hu
7. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen Szabályzatot bármikor módosítsa. A módosítások a Webshopban történő közzététel időpontjától érvényesek. A Vásárlók a rendelés leadásakor a Szabályzat aktuális verzióját fogadják el.